• 請問可以參觀環境嗎？
  • 麻煩需要參觀或住宿的朋友，請加我們喵喵屋官方line 》ID：@myd4334v 線上預約，或是來電預約參觀時間。
  • 請問什麼時間能進房和退房？
  • 我們的營業時間為：中午12：00開始至晚上20：00，如住宿時間需提前或延後至非營業時間外，請提前告知，並酌收加時費用。
  • 請問取消訂房，訂金能退還嗎？
  • 完成訂房手續後，如因取消或改期，請提前告知，恕不退還訂金，訂金可延用六個月，或以訂金八折價換購其它現有商品。
  • 住宿時行程臨時有變動能提前退房嗎？
  • 預訂之住宿日期如提前退房，則給予住宿卷，可抵扣下次貓咪住宿天數，恕不退費。
  • 請問有提供接送服務嗎？
  • 是的！有提供接送服務（皆需要提前預約）
      • 接送項目如下：
      1、到府接送貓咪至旅館住宿
      2、到府接貓咪住宿，送主人機場搭飛機
      3、送貓咪至機場
  • 請問有沒有攝影機能看呢？
  • 有的！預約住宿時，可以選擇高畫質24小時攝影機房型。
  • 請問有提供美容服務嗎？
  • 有的！我們僅台北館有提供美容服務。（專車接送至鄰近配合的美容店家）
  • 如果長期住宿會有折扣嗎？
  • 有的！長期住宿折扣請參考價格表或親洽優惠方案。
  • 住宿期間有親戚朋友想要去看看貓咪探親可以嗎？
  • 可以！親友探親請於參觀時間範圍內，提前預約探親時間！
  • 如果行程延誤，來不及接貓咪可以多住一天嗎？
  • 可以的！如需要延後退房時間，提前告知欲延後的日期，並於退房當天結清住宿費用。
  • 我的貓咪沒有結紮能住宿嗎？
  • 可以住宿；凡七個月以上未結紮公貓，恕無法到我們公共遊戲區玩耍或與其他貓咪交流及接觸。
    如住宿期間造成環境髒亂（例如嚴重亂尿尿）則需酌收清潔費用。
    未結紮母貓，住宿如需要放風，則採單獨放風的方式，避免和其他貓咪相處。
  • 貓咪住宿時需要自己帶食物嗎？
  • 為了避免貓咪變換環境造成的不適，住宿時，請攜帶貓咪平常習慣吃的食物，以減少不適。
  • 需要帶貓咪過去適應一下嗎？
  • 原則上貓咪不需要短時間安親，如果擔心貓咪適應不良，可以在住宿需求日期提前1~2天先進房適應。
  • 住宿時需要幫貓咪攜帶什麼東西？
  • 住宿時請攜帶：
      • 1、飼料、主食、濕食、鮮食都可以。（罐頭零食貓草等等想帶的也可以帶來）
      2、請幫我們剪好指甲！
      3、為了預防貓咪出門而受到感染，請於住宿前點好預防跳蚤的藥！藥劑空盒請保留，藥期一個月內。
      4、請提供有效期限內的預防針手冊。（至少施打三合一或四合一比較理想）
      5、如有支付訂金的單據，請記得攜帶。
      6、可攜帶喜歡的玩具習慣的毯子墊子。（貓砂、食碗我們會提供）
  • 我的貓都沒出門，家裡沒跳蚤，為什麼要點跳蚤藥？
  • 為了彼此預防貓咪出門受到感染，請保護自己同時也保護其他貓咪喔！
  • 貓咪需要餵藥、點眼藥、梳毛、擦眼淚有這些服務嗎？
  • 入住時請提前告知需求，貓咪不反抗的情況下我們都可幫忙服務喔！
  • 我的貓在家都吃鮮食或生食能幫忙餵嗎？
  • 可以幫忙餵！但因考量到鮮食或生食放置時間過長容易滋生細菌，因此在特定時間內沒有食用完畢，還是需要丟棄處理！
  • 我的貓一天需要吃到四餐可以幫忙餵嗎？
  • 可以喔！請告知餵食的量及間隔的時間即可。
  • 我的貓在家都沒被關過，能不能讓牠出來放風，放風時間會多久呢？
  • 在沒有違背住宿原則下，貓咪會有放風的時間，而放風情況需要視貓咪當下意願為主。
  • 第一次住宿貓咪很緊張，該怎麼辦呢?
  • 可以攜帶貓咪平常喜歡的東西，例如玩具，習慣的毯子墊子，或有主人味道的物品等，讓貓咪安心。喵喵屋也會視情況提供貓草等協助貓咪適應環境。
  • 為什麼我的貓剛帶去住宿時好像很緊張都躲起來or食慾不好？
  • 貓咪變換環境，剛開始對於環境的不熟悉，稍微緊張食慾不佳是正常的，請耐心給予貓咪時間適應，我們都會適時給予貓咪關愛，讓貓咪早點適應環境。
  • 如何知道貓咪住宿時的狀況，你們都會主動回報狀況嗎？
  • 貓咪住宿期間您可以透過我們的官方Line，與我們保持聯繫，接收貓咪住宿生活訊息、日常回報、生活照等分享。